UX / UI のデザインに強いWebシステムの開発と、BtoB Webマーケを支援するWeb制作を提供する
N's Creates (エヌズクリエイツ) 株式会社 フロントエンドエンジニアの齋藤 (@31mskz10) です。

私自身、自分の書いた文章を見返すと、たまにおそろしい数の「いただきます」を連呼しているときがあります。

• 〜させていただきました
• 〜していただいて
• 〜をしていただけますでしょうか

文章は長くなり、改めて見返すと読みにくいなと反省します。
今回は、丁寧さと分かりやすさのバランスを考える上で、この「いただきます」という言葉との付き合い方について考えてみます。

なぜ「いただきます」を多用してしまうのか

特にクライアントや目上の人だと、自然と「いただきます」が発生してしまいます。

丁寧に伝えたいという気持ちがあるからこそですが、それが重なると、かえって読みづらくなります。
それ自体は良いことですが、その丁寧が「読みにくさ」につながっては本末転倒です。

箇条書きでは「いただきます」を減らしてみる

私は仕事のやりとりで、箇条書きをよく使います。
伝えたいことを整理して、読み手にも見やすくなるので重宝しています。

でも、そこに「〜していただけますでしょうか」が連発していると、箇条書きの簡潔さという利点が半減するなと感じたことがありました。

• 資料をご確認いただけますと幸いです
• ご確認後、ご返信いただけますでしょうか
• 修正が必要な箇所がありましたら、ご指摘いただけますと助かります

この場合、箇条書きの前にまとめるのが良さそうです。

下記のご確認をよろしくお願いいたします。

• 資料の確認
• 確認後のご返信
• 修正箇所のご指摘

こうするとかなりスッキリしました。

丁寧さと分かりやすさの間

文章は丁寧であればあるほど、まわりくどくなってしまう場合があります。
（逆にそのまわりくどさが丁寧表現を生んでいるのだとも思います）

文脈や関係性にもよりますが、丁寧すぎると本来伝えたいことが伝わりにくくなる場合があります。

まとめ

なんでもかんでも「いただきます」を付けるのは、ある意味思考停止なのかもしれません。

ビジネスコミュニケーションにおいて、丁寧さは重要です。
しかし、その丁寧さが過剰になり、かえって相手の負担になっていないか、一度立ち止まって考えてみることも大切です。

特に、依頼や確認事項が複数ある場合は、シンプルな表現を心がけることで、意図が明確に伝わり、結果的にスムーズなやり取りにつながります。

UX / UI のデザインに強いWebシステムの開発と、BtoB Webマーケを支援するWeb制作を提供する
N's Creates 株式会社は、神戸三宮オフィスまで週１出社（それ以外はリモートワーク）できる「デザイナー」「エンジニア」を募集しています。

興味のある方は、カジュアル面談しますので気軽にお問い合わせください！